I nastri magnetici sono il supporto principalmente utilizzato per eseguire le copie dei dati presenti nei dischi fissi dei computer, nelle unità RAID dei server o dei dispositivi di storage esterni.

L’affidabilità di questi supporti dipende da molti fattori, tra cui l’anzianità del nastro, il grado di usura, le modalità di conservazione utilizzate e, non ultimi, i materiali utilizzati nella produzione del supporto stesso.

Generalmente uno schema di backup che prevede l'utilizzo di più supporti, con la rotazione e la sostituzione periodica degli stessi, rende le copie più sicure.

Non è però remota la possibilità che, per i motivi più disparati, a seguito di una perdita di dati del disco fisso, o quando si devono ripristinare dati trasferiti su nastro da parecchio tempo, ci si possa ritrovare con uno o più supporti illeggibili.

Lo scopo della diagnosi è quello di rilevare la presenza di eventuali segmenti di nastro danneggiati e l'entità di tali danni, il grado di magnetizzazione del supporto, e quindi determinare quali procedure adottare per il recupero dei dati.

Successivamente è emesso un preventivo dettagliato con l’indicazione di tutte le voci di costo, la valutazione dei tempi necessari per il recupero, e la scelta del tipo di supporto su cui trasferire i dati recuperati.

Con l’accettazione del preventivo viene avviata la seconda fase del servizio di recupero dati, con l’esecuzione delle procedure stabilite in fase di diagnosi. In caso contrario il supporto viene restituito senza alcun addebito.

L’alta tecnologia dei prodotti hardware e software a nostra disposizione, ci permette di recuperare dati da nastri con un basso grado di leggibilità. Da queste operazioni di lettura del nastro, effettuate in modo da rendere impossibili alterazioni dei dati memorizzati sul nastro, viene generata un "immagine binaria" su file.

La fase successiva prevede la lavorazione su una copia dell'immagine binaria ottenuta, procedendo con l’identificazione del formato del backup con cui sono stati archiviati i dati sul nastro ed altre operazioni richieste nel caso specifico.

Il recupero file dall’immagine binaria e la copia degli stessi sul tipo di supporto scelto concludono il processo di recupero dati.

Come per altre tipologie di recupero dati, i fattori che determinano il costo del servizio sono molteplici, tra i più significativi citiamo il sistema operativo di origine, il tipo e formato del nastro, il tipo di software utilizzato in origine per effettuare la copia.

In taluni casi, non essendo stato possibile determinare il formato del backup, si è reso necessario effettuare il reverse-enginering dello stesso, onde procedere con la realizzazione di un apposito software di recupero file, con conseguente aumento del costo del servizio.

Per questi motivi non è possibile fornire una indicazione di costi del servizio di recupero dati da nastri che sia valida per tutti i casi.